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Si deseas recibir pedidos en cualquier momento del día sin necesidad de responder los mensajes que llegan en WhatsApp, puedes generar un mensaje automático para que tus clientes puedan llegar a tu tienda virtual e ingresar pedidos.
Cómo crear un mensaje automático de WhatsApp paso a paso
Si utilizas WhatsApp Business, activa las respuestas automáticas de esta manera:
1. Dar clic en el ícono de "Más opciones"
2. Dirigirse a la sección "Herramientas para la empresa" y después "Mensaje de ausencia".
3. Activa la opción "Enviar mensaje de ausencia".
4. Editar el mensaje que aparece y presionar "OK".
5. Configurar el horario en una de estas opciones:
- Enviar siempre: Los mensajes serán automáticos todo el tiempo.
- Horario personalizado: El mensaje se enviará solo en un momento determinado.
- Fuera del horario comercial: Si tienes un horario de servicio previamente establecido tu perfil, podrás utilizar esta herramienta.
6. Elegir el destinatario a quién se enviará la respuesta:
- Todos: Todas las personas que te escriban en el horario seleccionado.Los que no están en la libreta de contactos: El mensaje será enviado a cualquier persona que te escriba y que no tengas agendada.
- Todos excepto a...: La respuesta no se entregará a ciertas personas en específico.Solo enviar a: Elegir únicamente al contacto en particular que deseas que reciba el mensaje.
7. Guardar la configuración.
Para que el envío de los mensajes se cumpla en las condiciones seleccionadas debes contar con acceso a internet, al menos durante el horario en el que se programó la entrega.
Y si aún no tienes el link de tu tienda virtual puedes generar una con Riqra.
Contáctenos a nuestro WhatsApp para darte más información o agenda una demostración.
