Cuánto cuesta WhatsApp Business API en 2026: precios por mensaje y por país
Actualización del 3 de septiembre de 2026: Esta guía usa las tarifas en USD que Meta publicó para el 1 de octubre de 2026. Cada número de WhatsApp Business incluye 1,000 mensajes de servicio gratuitos al mes; el cobro empieza en el mensaje 1,001. Las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención de 24 horas se cobran desde el primer mensaje. Consulta la lista oficial de tarifas de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026 y calcula tu escenario en la calculadora gratuita de costos de WhatsApp de Riqra.
El modelo de precios de WhatsApp Business API cambió en julio de 2025 y vuelve a cambiar el 1 de octubre de 2026. Si leíste guías anteriores que hablan de sesiones de conversación o de respuestas gratuitas sin límite dentro de 24 horas, esa información ya está desactualizada.
El cambio del 1 de octubre de 2026
Desde julio de 2025, Meta cobra por cada plantilla entregada en lugar de cobrar por sesión. Hasta el 30 de septiembre de 2026, los mensajes de servicio y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención de 24 horas son gratuitos. Desde el 1 de octubre, ambos tipos se cobran por mensaje entregado, con una franquicia mensual de 1,000 mensajes que se aplica solo a la categoría de servicio y por cada número de WhatsApp Business.
Las cuatro categorías con costo
Marketing: promociones, ofertas y lanzamientos. Se cobran por plantilla entregada.
Utilidad: confirmaciones de pedido, avisos de envío y actualizaciones transaccionales. Desde octubre también se cobran dentro de la ventana de 24 horas.
Autenticación: códigos de verificación y acceso. Se cobran por plantilla entregada.
Servicio: respuestas libres de un agente humano o una solución de terceros dentro de la ventana de 24 horas. Los primeros 1,000 mensajes al mes por número son gratuitos; el resto se cobra a la tarifa del mercado.
Tarifas de Perú desde octubre de 2026
- Marketing: $0.0703 USD por mensaje entregado.
- Utilidad: $0.0300 USD por mensaje entregado.
- Autenticación: $0.0300 USD por mensaje entregado.
- Servicio: $0.0300 USD por mensaje entregado después de los 1,000 gratuitos mensuales.
Estos son precios de lista en USD publicados directamente por Meta; no aplicamos ningún tipo de cambio. La facturación final puede variar por descuentos por volumen, impuestos y cargos de tu BSP o plataforma.
Ejemplo de costo mensual (distribuidora Perú, 500 clientes)
- 2 campañas de marketing: 1,000 × $0.0703 = $70.30 USD
- Confirmaciones y avisos de despacho: 300 × $0.0300 = $9.00 USD
- Atención al cliente: (1,200 mensajes de servicio − 1,000 incluidos) × $0.0300 = $6.00 USD
- Total Meta estimado: $85.30 USD/mes
El ejemplo supone que ningún mensaje pertenece a una ventana gratuita de 72 horas iniciada por un anuncio Click-to-WhatsApp. Tampoco incluye descuentos por volumen, impuestos, IA ni cargos del BSP o de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Las respuestas dentro de 24 horas son gratuitas? Hasta el 30 de septiembre de 2026, sí. Desde el 1 de octubre, cada número incluye 1,000 mensajes de servicio gratuitos al mes y paga a partir del mensaje 1,001. Las plantillas de utilidad dentro de esa ventana se cobran desde el primer mensaje.
¿Qué ocurre después de un anuncio Click-to-WhatsApp? La ventana de entrada gratuita de 72 horas se mantiene: los mensajes entregados dentro de ella no generan cargos de entrega ni consumen la franquicia mensual de servicio.
¿Me cobran si el mensaje no llega? No. Meta cobra por mensaje entregado, no enviado.
