Lácteos Duman: cómo PedidosIA convierte más de 400 órdenes de compra de supermercados en pedidos listos para Protheus
Vender a supermercados tiene una tarea que casi nadie ve: digitar órdenes de compra. Cada cadena envía su OC en su propio formato, con sus códigos, sus locales de entrega y sus fechas. Alguien en la empresa la lee línea por línea y la vuelve a escribir en el ERP. Lácteos Duman dejó de hacerlo a mano con PedidosIA.
Quién es Duman
Lácteos Duman es una empresa peruana con sede en Lima que produce quesos gourmet de cabra y de vaca, además de yogures y kéfir, con procesos artesanales. También importa quesos gourmet: es representante en el Perú de marcas como Biraghi (Italia) y Quescrem (España).
Sus productos se venden en supermercados como Wong, Tottus, Metro y Plaza Vea, en tiendas especializadas como Flora & Fauna y en su propia tienda online.
El problema: más de 400 órdenes de compra en formatos distintos
Duman recibe más de 400 órdenes de compra al mes de más de 20 tiendas y supermercados. Cada documento es diferente: unas llegan en PDF, otras por correo, otras desde portales de proveedores. El equipo tenía que:
- Abrir cada documento e identificar el local, la fecha de entrega y los productos.
- Traducir el código del producto de la cadena al código interno de Duman.
- Digitar cada línea en TOTVS Protheus, su ERP.
- Revisar después si hubo errores de cantidad o de producto, muchas veces cuando el pedido ya estaba en despacho.
Con productos refrigerados y fechas de entrega exigentes, un error de digitación no es un detalle: puede significar un pedido rechazado en el centro de distribución.
La solución: PedidosIA
PedidosIA es la solución de Riqra que lee los documentos que envían los clientes y los convierte en pedidos estructurados. Funciona en tres pasos:
- Recibe la orden y guarda el archivo original junto con la referencia del cliente que la envió.
- Interpreta y valida: extrae cabecera y líneas, aunque el formato cambie entre cadenas, y marca lo que necesita revisión, como un producto sin equivalencia o una cantidad fuera de lo normal.
- Crea el pedido listo para continuar en la operación.
El equipo de Duman ya no digita: revisa solo las excepciones y aprueba.
Integrado con TOTVS Protheus
Los pedidos validados viajan a Protheus, el ERP de origen brasileño que usa Duman, sin una nueva transcripción. Así la orden de compra original, el pedido procesado y el registro en el ERP quedan vinculados, lo que facilita cualquier revisión posterior con la cadena.
Resultados
- Más de 400 órdenes de compra procesadas al mes.
- Más de 20 tiendas y supermercados, cada uno con su propio formato, en un mismo flujo.
- Pedidos que llegan a Protheus sin volver a digitarlos.
¿Tu empresa vende a supermercados?
Si tu equipo pasa horas copiando órdenes de compra, PedidosIA puede hacer ese trabajo: funciona con distintos formatos de documento y deja la decisión final en manos de tu equipo.
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