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Actualizado: julio de 2026. Comisiones y participaciones de mercado según información pública de cada proveedor, la FNE, la CMF y la Cámara de Comercio de Santiago.
Si tienes un ecommerce en Chile, es probable que tu primera decisión sobre cobros haya sido Webpay. Durante décadas fue prácticamente la única opción, y para muchos comercios sigue siendo sinónimo de "pagar por internet".
Eso cambió. Y cambió rápido.
El dato que resume el mercado chileno actual: entre 2023 y 2025, la participación de Transbank en adquirencia presencial cayó de un rango de 70-80% a uno de 40-50%, según el informe de la Fiscalía Nacional Económica. En menos de tres años dejó de ser el actor dominante para pasar a competir de igual a igual.
Para un comercio esto significa algo concreto: hoy tienes alternativas reales, con comisiones que en varios casos son más bajas, y con condiciones negociables que antes no existían. Si tu configuración de cobros es la misma de hace tres años, muy probablemente estés pagando de más.
En esta guía verás el panorama actual, las 12 plataformas principales con sus comisiones vigentes, una comparativa y recomendaciones según el tipo de negocio.
El comercio electrónico chileno en cifras
Según la Cámara de Comercio de Santiago, el ecommerce chileno cerró 2025 cerca de los US$10.000 millones, con un crecimiento real superior al 9%. Para 2026 la CCS proyecta ventas en torno a US$10.600 millones, un avance del 6%.
La penetración del comercio electrónico sobre el retail total llegó al 12,6%. El 66% de los chilenos compró online en 2024, con un ticket promedio de $47.295.
Chile tiene una particularidad que conviene entender antes de elegir plataforma: es uno de los países más bancarizados de la región. El 90% de los adultos tiene tarjeta de débito, según el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp. Eso explica por qué el débito domina y por qué las soluciones de pago en efectivo, tan relevantes en Perú o Colombia, aquí son marginales.
Cómo se reparten los medios de pago
- Débito: el rey. Cerca del 39% del volumen presencial según Worldpay.
- Redcompra —administrada por Transbank— es el esquema líder de tarjetas con 44% de participación, seguida de Mastercard (29%) y Visa (27%).
- Transferencias electrónicas (TEF): representan cerca del 65% del valor de los pagos digitales.
- Billeteras digitales: menos del 10% de las compras minoristas hoy, pero se proyecta que lleguen al 24% hacia 2030.
Sobre las cifras de tamaño de mercado. Hay tensión entre fuentes. La CCS reporta el ecommerce en torno a US$10.000-11.500 millones usando metodología de comercio minorista. PCMI estima US$35.000 millones para 2024 con una metodología transaccional más amplia que incluye servicios y viajes. En esta guía usamos las cifras de la CCS por ser la referencia del gremio local, pero conviene saber que existen ambas.
Qué cambió: el modelo de cuatro partes
Durante décadas Chile operó bajo un modelo donde Transbank era el único adquirente. Los comercios no elegían: si querías aceptar tarjetas, ibas a Transbank.
La transición al modelo de cuatro partes rompió eso. Permitió que entraran nuevos adquirentes: Getnet (Santander), Klap (ex Multicaja), Compraquí (BancoEstado), Bci Pagos, Mercado Pago y Banchile Pagos (Banco de Chile), además de proveedores de servicios de pago como Haulmer y SumUp.
Los números de la FNE, publicados en julio de 2026 en el marco de la revisión de la compra de Klap por Itaú, muestran el desplazamiento: en adquirencia presencial Transbank pasó de 70-80% en 2023 a 40-50% en 2025, y en no presencial de 60-70% a 40-50%. En el mismo periodo Getnet subió a un rango de 20-30% en presencial y Mercado Pago a 10-20%.
Las tasas de intercambio bajaron
En octubre de 2024, el Comité para la Fijación de Límites a las Tasas de Intercambio estableció topes máximos: 0,35% en débito, 0,80% en crédito y 0,80% en prepago. Eso abarató el merchant discount rate para los comercios. Transbank informó que el 99% de sus clientes se benefició con la rebaja.
La Ley Fintec y el open finance
La Ley 21.521, publicada en enero de 2023, creó el Sistema de Finanzas Abiertas bajo supervisión de la CMF (norma NCG 514). Contempla APIs estandarizadas e iniciación de pagos por terceros.
Tras una consulta pública que recibió más de 400 comentarios, la CMF extendió el plazo de implementación a 36 meses, moviendo la fecha efectiva a aproximadamente julio de 2027. Es decir: el open finance chileno está legislado pero todavía no operativo a escala.
Para un comercio, la consecuencia práctica es que los pagos cuenta a cuenta (A2A) —los más baratos— todavía dependen de soluciones privadas como Fintoc, Khipu o ETPay, no de una infraestructura pública abierta.
Las 12 principales plataformas de pago en Chile
1. Transbank (Webpay Plus)
Perfil: el estándar de confianza; grandes empresas y comercios que priorizan reconocimiento de marca
Webpay Plus sigue siendo la plataforma online más reconocida por los compradores chilenos, y eso tiene valor comercial: reduce fricción en el checkout porque el cliente sabe qué está viendo.
Para comercios nuevos, la comisión es de 2,35% en crédito y 1,75% en débito/prepago, sin diferenciar canal ni nacionalidad de tarjeta, con una comisión mínima expresada en UF (0,003515 UF en crédito, 0,002260 UF en débito).
Ofrece APIs, SDKs y plugins para WooCommerce, Magento y PrestaShop. Además de Webpay Plus, tiene Onepay (pago con QR), Oneclick (pago recurrente sin reingresar datos) y Patpass (suscripciones).
Abono: 24 horas hábiles en débito y prepago, 48 en crédito.
2. Getnet (Santander)
Perfil: el gran ganador de la apertura; volumen medio-alto
Getnet es el adquirente de Banco Santander, reforzado con la plataforma Pago Nxt. Es el segundo actor del mercado y el que más creció desde la apertura.
Comisión desde aproximadamente 1,50% por venta, con tarifa única cercana a 2,79% + IVA en algunos equipos. POS Smart con arriendo (~0,55 UF mensuales) y mPOS sin arriendo. Desde 2024 integra boleta electrónica.
Abono: mismo día si tienes cuenta Santander, 24 a 72 horas en otros bancos.
3. Mercado Pago
Perfil: flujo de caja inmediato; negocios que venden en cuotas
Mercado Pago pertenece a Mercado Libre. Adquirió la chilena Redelcom en 2021 y tiene cerca de 5 millones de clientes en Chile. Según encuesta de Deloitte, es la billetera más elegida del país.
Comisión de 3,19% + IVA con acreditación instantánea. Acepta tarjetas, transferencias, cuotas y saldo en billetera. Tiene Point (POS físico) y QR. En diciembre de 2025 integró pagos por transferencia con Fintoc.
Abono: instantáneo o a plazo, según la tarifa elegida.
4. Flow
Perfil: servicios, SaaS y suscripciones
Flow es una plataforma chilena muy versátil, referencia para negocios de servicios. Tarifa plana de 2,89% + IVA con acreditación a 3 días hábiles, o 3,19% + IVA con acreditación al día hábil siguiente. Sin costos fijos mensuales.
Su fortaleza es la cobertura de medios: acepta Webpay, Redcompra, transferencia vía Khipu, MACH, Onepay y efectivo en Servipag. Tiene plugins para WooCommerce, Jumpseller y Shopify, más API REST.
5. Khipu
Perfil: tickets altos; la comisión más baja del mercado
Khipu es una plataforma chilena de transferencias bancarias simplificadas. Comisión de 0,69% + IVA por transferencia, o una tarifa fija de UF 0,0105, con descuentos por volumen.
Es, por lejos, la opción más económica de esta lista. La contrapartida es que solo procesa transferencias: no acepta tarjetas. Para tickets altos la diferencia es sustancial —en una venta de $500.000, Khipu cobra unos $3.450 frente a los $11.750 de Webpay en crédito.
Tiene plugins para WooCommerce, Shopify y PrestaShop, además de links y botones de pago.
6. Klap (ex Multicaja)
Perfil: comercios con fuerte componente de tarjeta no presente
Klap es un adquirente con terminales Tap-Klap y venta de recargas y servicios. Según la propia empresa, concentra más del 40% de las transacciones de tarjeta no presente de la industria.
En movimiento: la compra de Klap por Banco Itaú fue aprobada por la FNE con medidas de mitigación, pero estaba en implementación al cierre de esta guía. Conviene confirmar condiciones vigentes antes de contratar.
7. Pago Fácil
Perfil: pymes que quieren un solo integrador
Pago Fácil es una plataforma chilena enfocada en empresas de menor tamaño. Comisión de 2,95% + IVA para micro y pequeñas empresas (hasta 25.000 UF anuales), sin costos fijos ni límite de operaciones.
Integra Webpay, tarjetas, prepago, transferencias y efectivo bajo una sola cuenta. Conexión plug and play con Shopify, Bsale, Jumpseller y WooCommerce.
8. Payku
Perfil: pymes con ventas mixtas
Payku es una fintech chilena. Comisión de 2,99% + IVA en tarjetas y entre 1,99% y 2,99% en otros medios. Acreditación al día hábil siguiente. Plugins para WooCommerce, PrestaShop y OpenCart.
9. Compraquí (BancoEstado)
Perfil: comercios pequeños; respaldo del banco estatal
Compraquí está enfocada específicamente en empresas de menor tamaño, con tarifa plana competitiva (alrededor de 1,53% en débito). El respaldo de BancoEstado le da alcance en zonas donde otros adquirentes tienen menos presencia.
10. Bci Pagos
Perfil: clientes del ecosistema Bci
Adquirente de Bci con terminales de última generación e integración profunda con los servicios del banco. Conviene evaluarla si ya operas con Bci, por la conciliación unificada.
11. SumUp
Perfil: emprendedores móviles y ventas esporádicas
SumUp es un proveedor internacional, favorito de quienes venden en ferias, delivery o a domicilio. Sin arriendo de equipo. Comisión desde 2,9% + IVA, o 1,29% con planes contratados. Boleta electrónica integrada y abonos en aproximadamente 1 hora.
12. Fintoc
Perfil: pagos cuenta a cuenta; negocios que quieren bajar costo de transacción
Fintoc es una fintech chilena de pagos A2A e iniciación de pagos bajo el marco de la Ley Fintec. Es el primer iniciador de pagos certificado ISO 27001 en Chile.
Sus comisiones son hasta 70% más bajas que las de tarjetas, con liquidación en 24 horas hábiles. Está integrado con Mercado Pago y Shopify. Es la apuesta más clara a futuro si el Sistema de Finanzas Abiertas se consolida en 2027.
Otras opciones que operan en Chile
- Kushki: regional, tarifas bajo cotización.
- PayU: alrededor de 3,49%, multimoneda.
- dLocal: cross-border para empresas con operación regional.
- Stripe: opera en Chile desde 2023, ~3,6% + fijo, abona en pesos.
- PayPal: ~5,4% + fijo, uso internacional.
- ETPay: A2A, adquirida por Monnet Payments en noviembre de 2025.
- Haulmer, TUU (Haico), Redelcom, Toteat: soluciones locales con foco en retail y gastronomía.
- Rebill: suscripciones, 2,80% + $50 + IVA para empresas locales.
- Nuvei: alto volumen internacional.
Billeteras y cuentas digitales
Aunque su participación en retail todavía es baja, las billeteras chilenas crecen y vale la pena conocerlas:
- MACH (Bci/MACHBANK): evolucionó de billetera a banco digital. Cuenta prepago y corriente, tarjeta Mastercard, QR.
- Tenpo (ligada a Credicorp): cuenta prepago, tarjeta Visa, cambio de divisas y convenios de descuento en ecommerce.
- Mercado Pago: la billetera más elegida según Deloitte.
- Chek (Ripley) y Fpay (Falabella): billeteras de retail, útiles si vendes en esos ecosistemas.
Tabla comparativa
Comisiones publicadas entre 2025 y julio de 2026. Varían por rubro (MCC), volumen, canal y valor de la UF vigente. Conviene usar los simuladores oficiales de cada adquirente para cifras exactas.
Cuál conviene según tu negocio
Si vendes tickets altos
Khipu o Fintoc. La diferencia entre 0,69% y 3,19% es marginal en una venta de $20.000, pero sustancial en una de $500.000. Si tu ticket promedio supera los $100.000, esto debería ser lo primero que evalües.
Si necesitas el dinero rápido
Mercado Pago con acreditación instantánea, o Getnet si tienes cuenta Santander. SumUp también abona en aproximadamente una hora.
Si vendes a consumidor masivo y la confianza importa
Webpay Plus. No es la más barata, pero es la que el comprador chileno reconoce. En productos de compra impulsiva o primera compra, esa familiaridad reduce abandono de carrito.
Si tienes volumen medio-alto presencial
Getnet Smart POS. Su tarifa desde 1,50% es difícil de igualar en presencial, y la boleta electrónica integrada ahorra un paso operativo.
Si recién partes o vendes esporádicamente
SumUp o Mercado Pago Point. Sin arriendo de equipo, pagas solo cuando vendes. Para ferias, delivery o venta ocasional es lo más razonable.
Si vendes servicios o suscripciones
Flow o Rebill. Ambas manejan bien el cobro recurrente, que es donde las plataformas generalistas se quedan cortas.
El umbral que conviene tener presente: sobre unos $5 millones mensuales en ventas, vale la pena negociar tarifa preferencial directamente con los adquirentes. Por debajo de eso, prioriza soluciones sin costo fijo, porque el arriendo de terminal o la mensualidad se come el margen.
Un caso aparte: el ecommerce B2B
Todo lo anterior aplica a venta a consumidor final. En B2B el cálculo cambia por completo, y es un error que vemos con frecuencia.
Un pedido B2B típico no es de $30.000. Es de $2 millones, $5 millones o más. Aplicar una comisión de 3,19% sobre un pedido de $3 millones significa $95.700 por transacción. Sobre cien pedidos mensuales, son más de $9,5 millones al año solo en comisiones.
Por eso el cobro B2B en Chile rara vez pasa por plataforma de tarjetas. Lo habitual es transferencia bancaria, factura a 30/60/90 días o crédito directo del proveedor a su cliente.
El problema es que ese flujo suele quedar fuera del ecommerce: el cliente hace el pedido en línea, y después el pago se coordina por WhatsApp, correo o teléfono. Se pierde trazabilidad y se suma trabajo administrativo.
En Riqra lo resolvemos con líneas de crédito asignables por cliente. Cada cliente tiene un monto disponible que puede usar directamente en la tienda online, sin pasar por plataforma de pago y sin comisión por transacción. El pedido se cierra en línea y la cobranza sigue el circuito comercial que ya tenías.
Para operaciones B2B con pedidos recurrentes y tickets altos, esto suele ser más eficiente que cualquier plataforma de esta lista. Solicita una demo y lo revisamos con números sobre tu operación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la plataforma de pago más barata en Chile?
Khipu, con 0,69% + IVA, pero solo procesa transferencias bancarias. Si necesitas aceptar tarjetas, la más baja es Compraquí en débito (~1,53%) o Getnet (desde ~1,50%). Fintoc también compite fuerte en costo con pagos cuenta a cuenta.
¿Sigue conviniendo Webpay?
Depende de qué priorices. Ya no es la más barata ni la única, pero sigue siendo la más reconocida por el comprador chileno. Si vendes a consumidor masivo y la confianza en el checkout importa, tiene sentido. Si vendes a clientes recurrentes que ya te conocen, probablemente estés pagando de más por esa familiaridad.
¿Puedo tener más de una plataforma de pago?
Sí, y es recomendable. Muchos comercios chilenos combinan Webpay para tarjetas con Khipu o Fintoc para transferencias, capturando lo mejor de ambos: reconocimiento en el checkout y costo bajo en tickets altos.
¿Qué pasa con las compras a comercios extranjeros?
Desde el 25 de octubre de 2025, las compras de bienes en comercios extranjeros pagan 19% de IVA sin importar el monto. Esto afecta directamente al comercio cross-border y conviene tenerlo en cuenta si vendes desde fuera de Chile.
¿Cuándo llega el open finance a Chile?
La Ley Fintec ya está vigente desde 2023, pero el Sistema de Finanzas Abiertas tiene fecha efectiva estimada en julio de 2027 tras la extensión de plazo que otorgó la CMF. Hasta entonces, los pagos cuenta a cuenta dependen de soluciones privadas como Fintoc, Khipu o ETPay.
En resumen
El mercado chileno de pagos dejó de tener un solo dueño. Transbank pasó de controlar tres cuartas partes de la adquirencia presencial a competir en un mercado repartido, las tasas de intercambio bajaron por regulación y aparecieron alternativas que en algunos segmentos cuestan una fracción de lo que costaba antes cobrar.
Si tu ecommerce sigue con la configuración que armaste cuando Webpay era la única opción, hay margen de ahorro concreto. Revisar cuánto pagas hoy y compararlo con dos o tres alternativas de esta lista es un ejercicio de una tarde.
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