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Google Analytics (GA) es una plataforma online y gratuita que permite analizar distintos datos.
En un ecommerce, ayuda a medir el rendimiento de la misma así como el comportamiento de sus usuarios, facilitando una buena toma de decisiones.
Es importante que antes de desplegar tu página web, tengas integrada esta herramienta, para que, de esta manera, se convierta en tu mejor aliada para tus planes de marketing digital.
A continuación, revisaremos las 5 métricas principales que deberías medir en GA.
Las 5 métricas que debes medir en tu tienda online con Google Analytics
1. Coste por lead
Este KPI se calcula dividiendo el costo de tu campaña para captar los leads entre el número de clientes potenciales que se han conseguido
Con este dato sabremos cuánto se tiene que invertir por cada cliente potencial logrado, y si la rentabilidad de la campaña fue satisfactoria. Asimismo, vamos a conocer el presupuesto que se tendría que asignar a la estrategia de captación de leads.
2. Ingresos por visitante
También lo encontrarás como Revenue per Visitor (RPV).
Es una métrica que permite conocer el ingreso generado cada vez que un cliente visita tu ecommerce. Se calcula dividiendo el total de ingreso entre el total de visitantes en un rango de periodo determinado.
Es un método que permitirá estimar el valor de cada visitante.
3. Fuentes de tráfico
¿De dónde proceden las visitas?
Esta es una pregunta que frecuentemente nos hacemos. La ventaja de tener una plataforma online es que podemos conocer estos datos
En Google analytics, los canales principales de adquisición son:
- Búsqueda de pago (campañas pagadas de Google Ads que generen tráfico a tu tienda)
- Búsqueda orgánicas (tráfico proveniente de motores de búsqueda)
- Por referencia (tráfico procedente de algún link de otro sitio web)
- Directo (tráfico que coloca la URL del ecommerce)
- Social (tráfico de redes sociales)
4. Tasa de rebote
Esta tasa determina la cantidad de veces que los nuevos usuarios visitan la página y lo abandonan inmediatamente o no realizan ninguna interacción.
Si percibes ratios entre 60-70%, revisa qué podría estar pasando. Hazte preguntas como
¿Existe un tiempo excesivo de carga? ¿El diseño es responsive? ¿Las campañas de adquisición realmente están atrayendo al público objetivo?
5. Tasa de salida
La tasa de salida se calcula dividiendo la cantidad de visitantes que abandonan una página en específico entre el número total de visitas.
Se diferencia de la tasa de rebote, en que este usuario si tuvo interacción con el site y visitó otras páginas antes de abandonar el ecommerce.
Revisa qué página tiene mayor tasa, puede que sea una distracción para lograr la conversión deseada.
¿Ya tienes una cuenta en Google Analytics?
¡Qué estás esperando! Comienza a medir estás métricas y muchas más.
