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Una de las grandes ventajas del comercio electrónico, es que te permite recolectar información valiosa acerca de tus usuarios y su comportamiento en tu plataforma.
Es por ello que estar actualizado con respecto a las plataformas de analítica es de gran importancia.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es la nueva versión de Google Analytics.
Google Analytics es una herramienta de Google que te permite recoger datos de sitios web y aplicaciones para comprender mejor el recorrido de tus clientes.
Anteirormente se utilizaba la versión Universal Analytics (UA), que basaba sus informes en “sesiones”. Esta versión ha sido reemplazada y dejará de existir en julio del 2023.
Google Analytics 4 tomará su lugar con una interfaz distinta y basando sus informes en eventos en lugar de sesiones.
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¿Qué son Eventos en Google Analytics 4?
Los eventos te permitirán medir las interacciones en un sitio web o aplicación.
Algunos ejemplos de eventos pueden ser:
- Cuando un usuario carga una página
- Cuando hacen clic en algún enlace
- Cuando finalizan una compra, etc.
Existen 3 tipos de eventos:
- Eventos registrados automáticamente, que vienen de forma predeterminada al configurar Analytics en tu web.
- Eventos recomendados, que implementa el anunciante. Estos tienen nombres y parámetros predefinidos.
- Eventos personalizados, que crea el anunciante solo cuando las dos categorías anteriores no son adecuadas para un caso puntual.
Ahora que conoces toda la información básica acerca de Google Analytics 4 y sus eventos, te mostramos los que deberías estar midiendo para tener la mejor información respecto al comportamiento de tus clientes en tu ecommerce.
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¿Qué eventos debería medir en Google Analytics 4 para mi ecommerce?
Estos son algunos de los eventos que te recomendamos medir en tu ecommerce con Google Analytics.
En Riqra Commerce, ya enviamos todos estos eventos a la propiedad de Google Analytics 4 de nuestros clientes.
Add to cart
Al añadir productos al carrito, se envía la cantidad y el valor del producto.
Begin checkout
Se registrará un evento al entrar a la página de checkout.
Checkout progress
Este evento se registrará al moverse dentro del checkout. Por ejemplo, al pasar de seleccionar la dirección de envío a seleccionar el método de pago.
Login
Cada vez que un usuario ingresa con su cuenta a la plataforma
Page View
Se registrará un evento cada vez que se carga una página.
Pre sign up attempt
En el caso de Riqra Commerce, cuando se trata de un ecommerce cerrado o portal exclusivo para clientes, se registrará un evento cuando un usuario solicita el acceso para ingresar a tu tienda.
Purchase
Cada compra realizada se registrará como evento.
Remove from cart
Al quitar productos del carrito, se envia la cantidad y el valor del producto.
Search
Cada vez que un usuario usa la barra de búsqueda de productos
Select item
Se registrará el evento cada vez que un usuario de clic a un producto y entrar a su detalle
Sign up
Al darle clic a registrarse en un ecommerce abierto.
View item list
Al ver una lista de productos, por ejemplo: categorías, favoritos, página principal, productos relacionados, productos sugeridos.
View item
Al ver el detalle de un producto
Third party assets failed
Cuando falla la carga de un modal de los métodos de pago integrados. Por ejemplo: Mercado Pago, Culqi, IziPay, entre otros.
Provider failed
Cuando ocurre un error con un método de pago integrado. Es decir, sí carga el modal pero no se puede procesar la compra debido a otro tipo de errores relacionados con el método de pago seleccionado.
Si quieres abrir un ecommerce, es importante que tu proveedor cuente con la tecnología necesaria para que puedas registrar estos eventos en tu propiedad de Google Analytics y tengas la información completa que este te puede proporcionar para optimizar tu tienda.
En Riqra estamos comprometidos en ser el principal aliado en la digitalización de las ventas B2B en Latinoamérica.
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