Dach: el portal B2B con el que cafeterías, heladerías y bares reponen café, insumos y repuestos

Una cafetería no puede quedarse sin café un lunes en la mañana. Tampoco un hotel sin insumos para el bar, ni una heladería sin base para su vitrina. Para Dach, que abastece a este tipo de negocios todos los días, la reposición rápida y sin errores es parte del servicio.

Quién es Dach

Dach es una empresa familiar chilena especializada en maquinaria y productos para cafeterías. Importa, tuesta y comercializa su propio café de especialidad, y vende equipamiento e insumos para cuatro mundos:

• Café y accesorios: café de especialidad, máquinas, molinos y accesorios de barra.
• Bar y coctelería.
• Heladería y pastelería.
• Educación: capacitación para baristas y equipos de cafetería.

Además asesora proyectos gastronómicos comerciales, desde la elección de equipos hasta la puesta en marcha. Opera en la Región Metropolitana y vende también a consumidores desde su tienda web.

A quién le vende

El canal principal de Dach es el food service: cafeterías, restaurantes, hoteles, heladerías, pastelerías y bares. Son clientes que compran todas las semanas, que necesitan ver sus precios negociados y que muchas veces pagan con crédito. Para ellos, Dach habilitó un portal B2B separado de su tienda para consumidores.

Cómo funciona el portal B2B de Dach

• Acceso con cuenta de empresa. Cada cliente ingresa desde el botón “Portal B2B” del sitio de Dach y ve su catálogo y sus precios.
• Políticas comerciales por tipo de cliente. Una cadena de cafeterías, un hotel y una heladería pueden tener listas de precios y condiciones distintas.
• Recompra en pocos clics. El café, la leche vegetal o los insumos de barra que se piden cada semana se repiten desde el historial.
• Crédito y estado de cuenta en línea para los clientes que compran con condiciones de pago.

Integración con Skualo

Dach gestiona su contabilidad, inventario y facturación en Skualo, un ERP chileno en la nube que se integra con Riqra a través de la API de Riqra. El resultado:

• Los productos, el stock y los precios se mantienen en Skualo y se reflejan en el portal.
• Los pedidos de cafeterías y restaurantes llegan a Skualo sin volver a digitarlos.
• El equipo de Dach factura desde el sistema que ya conoce.

Skualo ya figura en la página de integraciones de Riqra. Y si tu ERP todavía no está en el catálogo, se puede conectar igual mediante la API y los webhooks de Riqra.

Por qué funciona en food service

El comprador de food service tiene poco tiempo y compra muchas veces. Un portal que recuerda sus pedidos, muestra su precio y le permite pedir fuera del horario de oficina reduce las llamadas y los pedidos por WhatsApp que el equipo comercial tiene que transcribir. Y para Dach, cada pedido que entra completo a Skualo es tiempo que el equipo dedica a asesorar y capacitar, que es donde está su diferencia.

¿Abasteces restaurantes, hoteles o cafeterías? Conversemos sobre tu portal B2B.