Si VTEX es el Ferrari del e-commerce, Riqra es el Tesla

La gente de VTEX vende su plataforma como “el Ferrari del e-commerce”. Y entiendo la comparación: un Ferrari es potencia, ingeniería y prestigio.

Pero lo más interesante no es cómo se presentan ellos, sino lo que nos dicen algunos clientes después de migrar de VTEX a Riqra:

“Ustedes son igual o hasta más potentes que VTEX, pero con la facilidad de uso de Shopify”.

Para mí, ese es el mejor cumplido que nos pueden hacer. Porque tener una operación compleja no debería significar que manejar tu e-commerce también lo sea.

Por eso, si VTEX es el Ferrari del e-commerce, nosotros nos identificamos con Tesla: potencia, tecnología y facilidad de uso, sin comisiones.

Lo que cuesta mantener un Ferrari

Un superdeportivo es impresionante en la pista. El problema es todo lo demás: cada revisión la hace un especialista, cada ajuste pasa por el taller y cada visita termina en una factura que nadie vio venir. El auto es potente, pero manejarlo en el día a día depende de mucha gente que no eres tú.

En el e-commerce pasa algo parecido. Una plataforma puede ser muy potente y, aun así, volverse cara y difícil de operar cuando cada cambio depende de terceros: la agencia que la implementó, el especialista que conoce la configuración, el proveedor que tiene que responder el ticket.

Ninguno de esos problemas tiene que ver con la potencia. Tienen que ver con lo que la rodea: quién la opera, cuánto cuesta mantenerla y a quién llamas cuando algo no funciona.

Para ser justos, VTEX sigue siendo una buena opción para cierto tipo de empresa. Lo explicamos en detalle en nuestra comparación entre Riqra y VTEX para fabricantes y distribuidores B2B.

Una operación compleja no tiene por qué ser difícil de manejar

Las empresas con las que trabajamos no tienen operaciones simples. Venden a clientes con condiciones distintas: listas de precios diferenciadas, escalas por volumen, descuentos comerciales, líneas de crédito, catálogos por cuenta y stock por almacén. Esa complejidad es real y no va a desaparecer.

Lo que sí puede desaparecer es la complejidad que agrega la herramienta. Cuando cada módulo parece hecho por un equipo distinto, la operación termina dependiendo de las pocas personas que saben dónde está cada cosa, o de la agencia que lo configuró.

Tesla tomó otro camino: puso muchísima tecnología dentro del auto, pero la experiencia de manejarlo es simple. Te subes y manejas. Las mejoras llegan solas, sin pasar por el taller.

Eso buscamos en Riqra: que la potencia esté, pero que no estorbe. Una experiencia que tu equipo pueda entender y usar todos los días.

Por qué nos identificamos con Tesla

Tesla demostró que potencia, tecnología y facilidad de uso pueden ir en el mismo auto. En Riqra buscamos esas tres cosas, más una cuarta que pesa mucho en tu rentabilidad:

• Potencia. Riqra está hecho para operaciones con reglas comerciales complejas, con varios canales de venta trabajando sobre la misma operación.
• Tecnología. La inteligencia artificial no es un complemento que se instala aparte: trabaja con el catálogo, los precios, el stock y las condiciones reales de tu negocio.
• Facilidad de uso. Un solo panel, con la misma lógica en todas sus pantallas. Lo que tu equipo aprende en un módulo le sirve en el siguiente.
• Sin comisiones. Tu plan nunca se calcula como un porcentaje de tu facturación. Vender más no debería costarte más.

Qué combina Riqra

Todo esto vive en una sola plataforma, sin tener que integrar herramientas de distintos proveedores.

E-commerce para operaciones con reglas comerciales complejas

Un portal B2B y un e-commerce D2C sobre la misma operación. Cada cliente ve su catálogo, su lista de precios, sus condiciones de pago y el stock que le corresponde.

Agentes de IA nativos que asesoran, cotizan y venden

Nuestros agentes de IA atienden a tus clientes en tu tienda y por WhatsApp: recomiendan productos, arman cotizaciones y convierten la conversación en un pedido, con la información real de tu negocio.

Ventas y atención por WhatsApp integradas

Conversaciones, campañas y automatizaciones de WhatsApp dentro de la misma plataforma donde gestionas tus clientes y tus pedidos. Tu equipo atiende y vende sin saltar entre herramientas.

Procesamiento de órdenes de compra con IA

Con Pedidos IA, las órdenes de compra que llegan por correo, PDF o WhatsApp se convierten en pedidos estructurados. La IA lee y valida cada documento; tu equipo solo revisa las excepciones.

Atención directa de nuestro equipo, sin una agencia de por medio

Cuando necesitas ayuda, le escribes a Riqra. Hablas con el mismo equipo que implementa y construye la plataforma, sin intermediarios y sin tickets que rebotan entre dos empresas.

Todo con una experiencia que tu equipo pueda entender y usar todos los días.

Nuestra ambición: una experiencia 10 veces mejor

No queremos ser un poco mejores. Nuestra ambición es que la experiencia completa sea 10 veces mejor, en cada momento:

• Al poner la tienda en marcha: en semanas, no en meses.
• Al resolver una duda: sin adivinar a quién preguntarle.
• Al incorporar un nuevo canal de ventas: sobre la misma operación, sin empezar un proyecto desde cero.

Que elegirnos sea una decisión fácil.

¿Usas VTEX? Conversemos

Si hoy usas VTEX y sientes que entre la plataforma y las agencias se te va la rentabilidad, que cada pantalla funciona distinto o que cada cambio termina en una cotización de miles de dólares, conversemos.

Y si cuando necesitas soporte terminas preguntándote si le corresponde a la agencia o a la plataforma, en Riqra sabes a quién escribir: a nosotros.

Riqra. El Tesla del e-commerce.