Alternativas a VTEX en LATAM: comparativa de plataformas de ecommerce y modelos de cobro (2026)

Si estás leyendo esto, probablemente ya tienes una tienda en línea funcionando y algo no te termina de cerrar. Puede ser el costo. Puede ser la dependencia de una agencia para cada cambio menor. Puede ser que tu factura crece al mismo ritmo que tus ventas y eso te hace preguntarte para qué estás creciendo.

VTEX es una de las plataformas de comercio digital más importantes de América Latina, y con razón: tiene una arquitectura robusta, una red amplia de partners y casos de éxito reales en retail y consumo masivo. No es una mala plataforma. Pero tiene un perfil de cliente ideal, y si tu operación no coincide con ese perfil, terminas pagando por capacidades que no usas.

Este artículo compara VTEX con las alternativas reales que existen hoy en LATAM, con foco en tres cosas que rara vez se comparan de frente: el modelo de cobro, el costo total de propiedad y qué tan dependiente quedas de terceros para operar.

Si tu empresa es fabricante o distribuidora B2B, tenemos una comparación más específica: Riqra como alternativa a VTEX para fabricantes y distribuidores B2B.

Por qué la gente busca alternativas a VTEX

Antes de comparar, vale la pena nombrar los motivos que aparecen una y otra vez cuando un negocio evalúa moverse. Si dos o tres te suenan familiares, la evaluación tiene sentido.

El modelo de cobro sobre ventas

VTEX no publica su lista de precios, pero su modelo combina una tarifa mensual con un porcentaje sobre el GMV, el volumen bruto de ventas que pasa por la plataforma. Según referencias del mercado, la tarifa de entrada ronda algunos cientos de dólares al mes y el porcentaje va de 1% a 2,5%: a mayor volumen, mayor tarifa fija y menor porcentaje. La lógica del proveedor es razonable: si tú creces, ellos crecen contigo. El problema aparece cuando tus márgenes no crecen al mismo ritmo que tu facturación.

En categorías de margen alto, como moda, belleza o productos de nicho, un porcentaje sobre ventas duele poco. En categorías de margen bajo, como consumo masivo, distribución, ferretería o alimentos, ese mismo porcentaje puede ser una porción grande del margen del canal. Un negocio con 12% de margen bruto que paga 2% de GMV a su plataforma entrega cerca de la sexta parte de su margen antes de contar logística, pasarela de pago y personal. Lo explicamos con números en Revenue share vs. licencia fija.

La dependencia de agencias

VTEX funciona mayormente a través de una red de partners implementadores. Para muchos negocios eso es una ventaja: equipos especializados y capacidad para proyectos complejos. Para otros es un cuello de botella, porque cada cambio (un layout, una regla de precios, una integración) pasa por una cotización y un costo que no estaba en el presupuesto de la licencia.

La pregunta útil no es si las agencias son buenas o malas. Es cuánto gastaste el año pasado en trabajo de agencia sobre la plataforma, y si ese gasto era predecible cuando firmaste.

El desajuste de escala

VTEX está construida para operaciones grandes y complejas: múltiples marcas, múltiples países, catálogos enormes. Si tu operación es de ese tamaño, la plataforma se paga sola. Si operas en un solo país, con un catálogo medio y reglas comerciales manejables, estás sosteniendo una arquitectura pensada para un problema que no tienes.

Los tiempos de implementación

Según partners de VTEX, una implementación estándar toma entre 10 y 16 semanas, y los proyectos B2B o más complejos llegan a 20 o 24 semanas, con un costo que cada partner cotiza a medida. Es normal en plataformas enterprise. Pero si necesitas estar vendiendo en línea en seis semanas, es un dato que cambia la decisión.

Las alternativas reales en LATAM

Ninguna de estas plataformas es "mejor que VTEX" en abstracto. Cada una resuelve un problema distinto.

Shopify Plus

Qué es: la versión enterprise de Shopify, la plataforma de ecommerce más usada del mundo.

Modelo de cobro: tarifa mensual desde US$2.300 con contrato de tres años (US$2.500 con contrato anual), una tarifa variable sobre ventas para los negocios más grandes y 0,20% adicional por transacción si no usas Shopify Payments, que en la región está disponible en México, pero no en Perú, Chile ni Colombia.

Fortalezas: el ecosistema de apps más grande, curva de aprendizaje corta, autonomía del equipo interno, time-to-market rápido.

Límites: personalización limitada del checkout, costo de apps que se acumula rápido y una operación B2B más básica que la de plataformas especializadas.

Para quién: marcas B2C con catálogo medio y equipos internos que quieren autonomía.

Adobe Commerce / Magento Open Source

Qué es: Magento Open Source es gratuito y de código abierto; Adobe Commerce es la versión comercial.

Modelo de cobro: Magento Open Source no tiene licencia, pero requiere hosting, desarrollo y mantenimiento. Adobe Commerce cobra una licencia anual según volumen de negocio.

Fortalezas: control total sobre el código y sin porcentaje sobre ventas en la versión open source.

Límites: el costo se traslada al equipo técnico. Los desarrolladores Magento son caros y escasos en la región. El "gratis" es engañoso sin capacidad técnica interna.

Para quién: operaciones con equipo de desarrollo propio y necesidades muy específicas.

Tiendanube / Nuvemshop

Qué es: plataforma de origen argentino-brasileño, muy fuerte en el segmento pyme.

Modelo de cobro: planes mensuales por escalón, con un costo por venta que baja en los planes superiores (en Argentina, de 2% a 0,7%) y que no se cobra si usas su pasarela propia, que tiene su propia comisión.

Fortalezas: precio accesible, interfaz en español e integraciones locales de pagos y logística.

Límites: pensada para B2C pequeño y mediano; queda corta en B2B y catálogos grandes.

Para quién: marcas que empiezan o venden volúmenes moderados al consumidor.

Jumpseller

Qué es: plataforma de origen chileno con presencia en varios países.

Modelo de cobro: planes mensuales fijos, sin comisión sobre ventas (en Chile, de 7.200 a 176.000 pesos al mes). Solo el plan Enterprise suma 0,5% sobre las ventas.

Fortalezas: integración con medios de pago locales (Webpay, Mercado Pago, Khipu), soporte en español, implementación rápida.

Límites: menos profundidad funcional que las plataformas enterprise y un ecosistema de apps más pequeño.

Para quién: negocios que quieren costo predecible y no necesitan arquitectura enterprise.

WooCommerce

Qué es: plugin de ecommerce sobre WordPress.

Modelo de cobro: el plugin es gratuito; el costo real está en hosting, plugins premium y desarrollo.

Fortalezas: sin licencia ni comisión, flexibilidad total y muchos desarrolladores disponibles.

Límites: con catálogos grandes exige trabajo serio de infraestructura, y la seguridad y las actualizaciones son responsabilidad tuya.

Para quién: negocios con catálogo controlado y alguien que se haga cargo del mantenimiento. Más detalle en Riqra como alternativa a WooCommerce.

Riqra

Qué es: plataforma de full commerce desarrollada en LATAM para vender a empresas, a consumidores y desde una conversación, sobre la misma operación.

Modelo de cobro: plan mensual desde US$500, con 0% de comisión sobre ventas. El plan se ajusta a la capacidad que usas (pedidos, SKUs, usuarios, almacenes), nunca a un porcentaje de tu facturación. Las pasarelas de pago se contratan aparte.

Fortalezas: costo que no crece con la facturación; portal B2B, ecommerce D2C y retail sobre la misma plataforma; políticas comerciales por cliente; agentes de IA en WhatsApp y chat; integraciones con ERP como SAP Business One, Odoo y Bsale; implementación en semanas hecha por el propio equipo de Riqra, sin agencia de por medio.

Límites: ecosistema de apps de terceros más acotado que Shopify o VTEX, y foco en LATAM, con menos presencia fuera de la región.

Para quién: fabricantes, distribuidores, marcas y retailers en LATAM con márgenes ajustados o volúmenes altos, que necesitan un solo sistema para canal mayorista y minorista. Ejemplos concretos en Un mismo chasis, distintos modelos: las formas de implementar Riqra.

Tabla comparativa

Cómo comparar de verdad: el costo total de propiedad

La comparación de precios de lista casi nunca refleja lo que vas a pagar. Para comparar en serio, suma estos seis rubros durante doce meses:

1. Licencia o plan de la plataforma.
2. Porcentaje sobre ventas, calculado sobre tu GMV proyectado del próximo año, no el del año pasado.
3. Implementación inicial (interna o de agencia).
4. Mantenimiento y cambios: cuántas horas de agencia o desarrollo consumiste el último año.
5. Apps, plugins y módulos de terceros.
6. Integraciones con ERP, facturación electrónica, logística y medios de pago.

Un ejercicio que ordena la conversación: toma tu GMV proyectado y calcula qué pasa si crece 40%. Con un plan que no depende de tus ventas, tu costo de plataforma se mueve poco o nada. Con porcentaje sobre ventas, crece 40% también. Si tu margen no crece 40%, ese crecimiento te está saliendo más caro de lo que parece. El desglose completo está en Cuánto cuesta una plataforma de ecommerce en LATAM.

Cuándo VTEX sí es la respuesta correcta

Un artículo que solo lista defectos no le sirve a nadie que esté tomando una decisión real.

VTEX es una buena elección si operas en varios países con reglas fiscales y comerciales distintas, si manejas varias marcas sobre una misma infraestructura, si necesitas un marketplace con sellers externos, si tienes un equipo o partner dedicado a la plataforma, y si tus márgenes toleran el porcentaje sobre ventas.

Si tres o más de esas condiciones se cumplen, cambiar de plataforma probablemente te cueste más de lo que te ahorra.

Preguntas para hacerle a cualquier proveedor antes de firmar

• ¿El precio incluye porcentaje sobre ventas? ¿Sobre qué base se calcula: GMV bruto, neto de devoluciones, con o sin impuestos?
• ¿Qué pasa con el precio si mi facturación se duplica? ¿Y si se duplican mis pedidos o mi catálogo?
• ¿Puedo hacer cambios de contenido, precios y promociones sin depender de un tercero?
• ¿Cuánto dura la implementación y qué necesito aportar yo?
• ¿Qué integraciones con ERP y facturación electrónica están listas para mi país?
• ¿Cuál es la permanencia mínima y qué pasa si me quiero ir? ¿Puedo exportar mi catálogo, mis clientes y mi histórico de pedidos?

Esa última pregunta es la que más se olvida y la que más cuesta después.

En resumen

No existe la mejor plataforma de ecommerce. Existe la plataforma cuyo modelo de negocio se alinea con el tuyo. Si tu margen es amplio y tu operación es compleja, un porcentaje sobre ventas puede ser un buen trato. Si tu margen es ajustado y tu crecimiento es fuerte, ese mismo porcentaje se convierte en un impuesto al crecimiento.

Lo importante es hacer la cuenta con números propios y proyectados, no con la tarifa de lista.

¿Quieres comparar cuánto te costaría operar tu ecommerce sin porcentaje sobre ventas? Agenda una sesión con el equipo de Riqra y armamos la comparación con tus números reales.