Tienda Molitalia: cómo una de las grandes marcas de consumo masivo del Perú le vende directo al consumidor
Los fabricantes de consumo masivo llegan a millones de hogares a través de bodegas, mercados y supermercados. Pero casi nunca saben quién compra sus productos ni pueden ofrecerle su portafolio completo. Molitalia decidió tener un canal propio: Tienda Molitalia, que lanzó con Riqra en abril de 2020.
Quién es Molitalia
Molitalia es una empresa peruana fundada en 1962 y, desde hace años, filial del grupo chileno Carozzi, que llegó al Perú en 1995. El Perú representa cerca de una quinta parte de las ventas de Carozzi, y Molitalia tiene presencia en todo el país.
Su portafolio incluye pastas, harinas, chocolates, confites, galletas, cereales, conservas, mermeladas y alimentos para mascotas, con marcas como Molitalia, Costa, Ambrosoli y Fanny. En 2020 sumó Todinno, la marca de panetones, por US$35,5 millones.
Por qué una tienda D2C
Para una marca de consumo masivo, el canal directo al consumidor complementa al tradicional:
- Portafolio completo: en una bodega se encuentran algunos productos; en la tienda propia, toda la línea, incluidos lanzamientos y formatos que no llegan a todos los puntos de venta.
- Relación directa: la marca conoce a quien compra, qué compra y cada cuánto.
- Campañas propias: promociones, packs de temporada y liquidaciones que la marca controla.
Cómo funciona Tienda Molitalia
Tienda Molitalia está construida con Riqra como un ecommerce D2C de marca. El consumidor encuentra el catálogo organizado en categorías como golosinas y galletas, abarrotes (avenas, atunes, mermeladas) y una sección de liquidación. La tienda incluye cuenta de cliente e historial de pedidos.
Para pedidos grandes tiene una opción de compra masiva: el cliente escribe o pega una lista de códigos (SKU) con sus cantidades, la tienda la interpreta y agrega los productos directamente al carrito.
Pagos pensados para el consumidor peruano
La tienda acepta pagos con Mercado Pago y con PagoEfectivo conectado de forma directa. Esta combinación cubre a dos públicos:
- Quien paga con tarjeta de crédito o débito, o con billetera digital, a través de Mercado Pago.
- Quien no usa tarjeta en internet y prefiere pagar con un código en un agente, una bodega, su banca móvil o un QR desde Yape o Plin, a través de PagoEfectivo.
En un país donde las billeteras digitales ya superan a la tarjeta en pagos de bajo valor, ofrecer opciones sin tarjeta amplía el público que puede comprar. Explicamos las comisiones y diferencias de cada pasarela en nuestra guía de pasarelas de pago en Perú 2026.
La tienda también muestra un aviso claro: no se acepta ningún pago fuera del sitio web, una medida simple contra fraudes que usan el nombre de la marca.
Integración propia
Molitalia conectó la tienda con sus sistemas mediante una integración propia sobre la API de Riqra. Las grandes empresas suelen tener procesos y sistemas propios; la API permite conectarlos sin cambiar cómo opera el resto de la compañía.
¿Tu marca quiere vender directo al consumidor? Conversemos sobre tu ecommerce D2C.
