Los clientes son de lo más importante para un negocio, y brindarles un excelente servicio influye en gran medida en su fidelización, en consecuencia, en tus ventas y en el éxito de tu negocio. En este artículo, resumimos las principales diferencias entre el servicio al cliente B2B y B2C.
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Si tienes un negocio B2B, además de contar con un ecommerce, debes tener un mensaje consistente a través de todos los canales digitales y no digitales que tú y tus clientes usen. Conoce la importancia de la omnicanalidad para los compradores digitales B2B en este artículo.
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