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Probablemente hemos escuchado hablar del término “ecommerce”, pero ¿qué es un ecommerce B2B?. A continuación te explicaremos qué es y algunas de sus características principales.
¿Qué es un ecommerce?
Ecommerce es la abreviatura de Electronic Commerce o en español, comercio electrónico. Se refiere al intercambio de bienes y servicios realizado a través de internet. Existen distintos tipos de e-commerce según el tipo de clientes, por ejemplo una tienda online con características de la marca, un marketplace como Amazon o MercadoLibre, entre otros. En este artículo hablaremos de la primera opción.
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¿ecommerce B2B?
Un ecommerce se puede aplicar a distintos modelos de negocio, los principales son B2C (Business to Consumer) cuando se vende a consumidores y B2B (Business to Business) cuando se vende a otros negocios. Las diferencias entre los ecommerce según cada modelo de negocio son sumamente importantes, ya que según el tipo de cliente existen distintas necesidades y consideraciones que hacen cada implementación distinta.
6 características de un ecommerce B2B:
- Navegación simple: debe ser una página práctica, los negocios no compran por impulso, hacen compras más racionales, por lo que deben enfocarse más en información que en diseño.
- Catálogo detallado: la compra es mucho más informada, los tickets son más grandes, por lo que debes incluir la mayor cantidad de información posible.
- Precios diferenciados: puedes manejar diferentes listas de precios, precios escalonados o descuentos por volumen
- Pagos flexibles: entre empresas existen más alternativas en los pagos incluyendo pagos a 30 o 60 días o líneas de crédito.
- Check-out mejorado: puedes configurar pedido mínimo, posibilidad de adjuntar orden de compra, selección de fecha de entrega y rango de entrega, pre-registro de comprobantes de pago y direcciones.
- Acceso cerrado: para ingresar al mundo de ecommerce B2B qué mejor que empezar con tus clientes recurrentes actuales
El ecommerce B2B puede hacerse más complejo si realizas ventas indirectas, a través de distribuidores o franquicias. De esto hablaremos en otro post.
En Riqra somos especialistas en ecommerce B2B y podemos ayudarte a incrementar tus ventas a través de la digitalización. Si lo deseas, puedes reservar un espacio con nuestro equipo de ventas aquí.
Si quieres conocer más sobre la importancia de tener un ecommerce B2B, lee el siguiente artículo.
