E-commerce B2B

En Latinoamérica, las transacciones comerciales B2B tienen una alta dependencia de un contacto personal con fuerza de ventas presencial o televenta.

Riqra tiene como objetivo hacer m√°s eficiente las transacciones B2B en la regi√≥n. Nuestra plataforma hoy es utilizada por fabricantes y distribuidores de Per√ļ, M√©xico, Ecuador y Centroam√©rica para crear y administrar su tienda de e-commerce B2B.

Con una tienda B2B, estas compa√Ī√≠as entregan a sus clientes una herramienta de autogesti√≥n que les genera una reducci√≥n en costos e incremento en los tickets de venta con un cat√°logo siempre en l√≠nea. Adem√°s, complementan la gesti√≥n de su fuerza de ventas haci√©ndola m√°s eficiente y con un mayor alcance.

¬ŅQu√© empresas pueden implementar un e-commerce B2B?

Fabricantes, mayoristas y distribuidores que atienden pedidos de negocios de formar directa y recurrente son las compa√Ī√≠as que implementan con √©xito nuestra tecnolog√≠a. No es necesario ser un gran fabricante para implementar una tienda digital B2B, algunos ejemplos de empresas b2b:

  • Fabricante de harina proveedor de panificadoras o panader√≠as
  • Fabricante de granos que atiende a restaurantes
  • Fabricante de bebidas que vende a tiendas de barrio y minimarkets
  • Fabricante de maquinaria que atiende con repuestos directamente a sus clientes

El tama√Īo tampoco es relevante en el caso de los distribuidores, sin embargo, se ven mejores resultados en distribuidores especializados. Por ejemplo:

  • Distribuidor exclusivo de helados que atiende bodegas, restaurantes, cafeter√≠as
  • Distribuidor multimarca de herramientas que atiende centros ferreteros y ferreter√≠as
  • Distribuidor especializado en el canal institucional y food service
  • Mayorista de productos de consumo masivo
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¬ŅCu√°les son los potenciales beneficios de implementar una tienda B2B?

Las compa√Ī√≠as que implementaron y desplegaron satisfactoriamente su e-commerce B2B con Riqra lograron:

  • Reducci√≥n del costo de atenci√≥n de pedidos
  • Incremento de nuevos skus comprados
  • Incremento en la efectividad de la comunicaci√≥n de promociones y ofertas
  • Incremento del ticket de compra

¬ŅC√≥mo empiezo mi e-commerce B2B?

En el despliegue es fundamental involucrar a la fuerza de ventas, ellos conocen quién podría ser el negocio ideal para empezar a auto abastecerse a través de un canal digital. Se tienen mejores resultados con un incentivo para el cliente (ejm: 3% de descuento para los primeros 3 pedidos digitales), y también incluyendo el canal digital en el esquema de incentivos de la fuerza de ventas.

La configuración inicial requiere del portafolio de productos con imágenes, el stock y listas de precios. No es necesario crear nuevas rutas de entrega para no generar sobre costos logísticos, la plataforma soporta la configuración de los patrones actuales de entrega. Tampoco es necesario digitalizar la forma de pago, se pueden configurar las opciones de pago tradicionales como efectivo contra-entrega o transferencia bancaria, además de administrar líneas de crédito previamente evaluadas.

No es necesario un equipo o responsables especializados en manejo de e-commerce para una implementación y despliegue inicial satisfactorio. El primer gran reto está en que el cliente actual, con las condiciones actuales de envíos y pagos, utilice un canal digital para generar sus pedidos. Luego, haciendo que forme parte de la estrategia de route-to-market, sobre el canal digital B2B se pueden generar diversas iniciativas que incrementen significativamente los beneficios para fabricantes y distribuidores.

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Publicado el
15/10/20
 en la
categoría
Riqra